Datenschutz
1. Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlich für die hier beschriebene Datenverarbeitung durch Printchen ist Stuart Acklam, Ehestorfer Heuweg 74a, 21149 Hamburg, Deutschland. Du erreichst uns unter stuart@printchen.com oder +49 40 41167116, auch für Datenschutzanfragen.
2. Konto und Anmeldung
Für dein Konto benötigen wir deine E-Mail-Adresse. Bei Anmeldung per E-Mail-Einmalcode verarbeiten wir Adresse, Code-Prüfdaten und Sitzungsinformationen. Du legst kein Printchen-Kundenpasswort an. Die Anmeldung ist nötig, um gespeicherte Designs, Wallet, Freischaltungen und eigene Dateien deinem Konto zuzuordnen.
Wenn Google-Anmeldung auf der Anmeldeseite angeboten wird und du sie auswählst, erhält Printchen die bestätigte E-Mail-Adresse, eine Google-Kennung und gegebenenfalls deinen Profilnamen. Die Anmeldung wird mit Auth.js umgesetzt. Ein Absendername wird für Geschenke benötigt und kann optional gespeichert werden.
Die kontobezogene Verarbeitung dient der Bereitstellung der von dir angeforderten Funktionen und der Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Ohne die erforderlichen Angaben können diese Kontofunktionen nicht bereitgestellt werden.
3. Designs, Wallet und Käufe
Printchen verarbeitet deine gespeicherten Designs einschließlich eingegebener Texte und ausgewählter Gestaltungswerte, Designversionen, Freischaltungen und zugehörige Dateizugriffe. Das ermöglicht Speichern, Weiterarbeiten und erneute Downloads freigeschalteter Versionen.
Im Wallet werden Guthabenbewegungen und Zuordnungen zu Käufen, Geschenken und Freischaltungen verarbeitet. Für Käufe werden unter anderem Kauf- und Transaktionsreferenzen, Beträge, Status und die Kontozuordnung verarbeitet. Dies dient der Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO); gesetzlich erforderliche Aufzeichnungen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.
4. Paddle
Käufe werden über Paddle abgewickelt. Paddle verarbeitet die für Checkout, Zahlung, Steuern und Belege erforderlichen Angaben nach den eigenen Datenschutzhinweisen. Printchen erhält Informationen zum Kauf und Zahlungsstatus, um !CHEN deinem Konto zuzuordnen. Die im Checkout benannte Paddle-Vertragspartei und deren Hinweise sind für diesen Vorgang maßgeblich.
5. Technischer Betrieb und Sicherheit
Die Anwendung wird auf Vercel betrieben; für Anwendungsdaten wird eine PostgreSQL-Datenbank bei Neon verwendet. Beim Abruf der Website werden technisch notwendige Verbindungs- und Anfragedaten verarbeitet, damit Seiten ausgeliefert werden können.
Zum Schutz der Anmeldung setzt Printchen Begrenzungen für Code-Anfragen und Anmeldeversuche ein. Dabei werden aus IP-Adresse beziehungsweise E-Mail-Adresse abgeleitete geschützte Prüfwerte und Versuchszähler verarbeitet. Zweck ist der Schutz vor Missbrauch und unbefugtem Zugriff (berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).
7. E-Mails und Geschenke
Für E-Mail-Anmeldecodes und Geschenk-E-Mails nutzt die Anwendung Resend. Verarbeitet werden die für den Versand erforderlichen Adressen und Nachrichteninhalte. Bei Geschenken gehören dazu Empfängeradresse, Absendername, Absenderadresse und eine gegebenenfalls hinzugefügte persönliche Nachricht.
Supportanfragen werden über Resend an Help Scout übermittelt. Dazu gehören dein Name, deine E-Mail-Adresse, das gewählte Thema, deine Nachricht sowie freiwillig beigefügte Design-Links und Screenshots.
Service-E-Mails dienen der von dir angeforderten Anmeldung beziehungsweise Geschenkabwicklung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Wenn du den Support kontaktierst, verarbeiten wir deine Nachricht und Kontaktdaten zur Bearbeitung deines Anliegens; je nach Anliegen dient dies der Vertragsdurchführung oder unserem berechtigten Interesse, Anfragen zu beantworten.
9. Freiwilliger Printchen-Newsletter
Wenn du dich für den Printchen-Newsletter anmeldest, erhältst du Neuigkeiten, neue Produkte, Funktionen, kreative Ideen und Angebote von Printchen per E-Mail. Die Anmeldung ist freiwillig und unabhängig von Kontoanlage und Kauf. Eine Kontoanlage allein meldet dich nicht zum Newsletter an. Rechtsgrundlage für den Newsletterversand ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO).
Die Anmeldung erfolgt mit Double Opt-in: Nach deiner Anmeldung erhältst du eine Bestätigungsmail. Erst wenn du den darin enthaltenen Link anklickst, wird dein Newsletter-Abonnement aktiv. Die Newsletter-Auswahl bei der Printchen-Kontoanmeldung ist derzeit noch nicht freigeschaltet.
Für die Verwaltung der Newsletter-Anmeldungen und den Versand verwenden wir CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Deutschland. Dabei werden deine E-Mail-Adresse, der Anmelde- und Bestätigungsstatus sowie zugehörige Zeitpunkte verarbeitet. Zur Dokumentation der Anmeldung werden außerdem technische Angaben wie IP-Adresse, Browserkennung und Herkunftsseite verarbeitet. Die Empfängerliste wird nicht für eigene Werbung an Etsy oder andere Vermarkter weitergegeben.
Du kannst deine Einwilligung jederzeit für die Zukunft über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an stuart@printchen.com widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Die Abmeldung betrifft den Newsletter; notwendige E-Mails zu deinem Konto oder deinen Käufen bleiben davon unabhängig.
Newsletterdaten werden für die Dauer des Abonnements verarbeitet. Nach einer Abmeldung werden sie nicht mehr für Newsletterwerbung verwendet. Erforderliche Einwilligungsnachweise und Sperrvermerke können darüber hinaus auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Nachweisführung, Rechtsverteidigung und Vermeidung unerwünschter Zusendungen aufbewahrt werden (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO), solange sie für diese Zwecke erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
10. Löschung und Aufbewahrung
Für Auskunft oder Löschung kannst du dich an stuart@printchen.com wenden. Wenn dein Konto noch !CHEN enthält, klären wir mit dir über den Support, wie mit dem Guthaben und bestehenden Ansprüchen umzugehen ist. Daraus folgt weder ein pauschaler Guthabenverfall noch eine zusätzliche allgemeine Erstattungszusage. Datenschutzanfragen werden unabhängig davon bearbeitet.
Eine Kontolöschung kann den Zugriff auf gespeicherte Designs und erneute Downloads aus dem Konto beenden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die Prüfung bestehender Ansprüche können einer sofortigen Löschung bestimmter Daten entgegenstehen. Die bloße Löschung eines gespeicherten Designs ist nicht mit einer Kontolöschung gleichzusetzen.
11. Deine Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen hast du Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Du kannst einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen aus Gründen widersprechen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben. Gegen Direktwerbung kannst du jederzeit Widerspruch einlegen.
Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Wende dich zur Ausübung deiner Rechte an stuart@printchen.com; soweit nötig, klären wir deine Identität, um Daten nicht an Unberechtigte herauszugeben.
12. Abo- und Lizenzdaten
Wir speichern die Zuordnung zu Paddle-Kunde und -Abo, Tarif, Zahlungszeiträume, Zahlungsstatus, Kündigungsdatum, angenommene Tarifversion sowie Guthaben- und Freischaltvorgänge. Diese Daten dienen der Vertragsdurchführung, der Bereitstellung der gewerblichen Rechte und der Bearbeitung von Erstattungen. Paddle verarbeitet Zahlungsdaten gemäß den eigenen Datenschutzhinweisen.